Se você está começando a estruturar sua presença digital, provavelmente já se deparou com o termo “persona” em guias de marketing de conteúdo, inbound ou SEO. Mas, afinal, o que é persona no marketing digital – e por que ela é tão essencial para quem deseja crescer na internet de forma estratégica?
Neste artigo, você vai entender o conceito de persona, a diferença entre persona e público-alvo, por que ela é tão valorizada em estratégias de conteúdo e como criar uma persona eficaz para o seu negócio ou escritório.
O que é persona no marketing digital?
Persona é um personagem semifictício criado a partir de dados reais que representa o seu cliente ideal. Ela é construída com base em informações como comportamentos, dores, motivações, objetivos, profissão, renda, canais que utiliza e até hábitos de consumo de informação.
Diferente do público-alvo, que é mais amplo e demográfico, a persona é mais específica, comportamental e estratégica. É com base nela que você define o tom de voz, os canais certos, os temas relevantes e a jornada de conteúdo.
Em vez de criar um artigo genérico, você passa a produzir conteúdos que resolvem dúvidas reais de pessoas reais – aumentando a relevância, o tempo de permanência no site e a conversão.
O seu escritório de advocacia está sem clientes?
Agente uma consulta online gratuita e entenda como você pode mudar esse cenário.
Por que a persona é tão importante no marketing de conteúdo?
Imagine que você está escrevendo um artigo jurídico sobre prisão em flagrante. Se você souber que sua persona é a mãe de um jovem de periferia preso injustamente, sua abordagem será completamente diferente de um conteúdo voltado a um empresário investigado por crime tributário.
A persona permite que você:
- Produza conteúdos mais relevantes
- Escolha os canais certos (Google, Instagram, LinkedIn…)
- Crie títulos e textos que realmente gerem conexão
- Reduza desperdício de tempo e recursos com conteúdos genéricos
- Tenha melhores resultados com SEO e campanhas de mídia paga
Persona e SEO: eles se complementam
Existe uma falsa dicotomia entre escrever para o Google e escrever para pessoas. A verdade é que os dois caminham juntos.
Com os avanços dos algoritmos do Google, conteúdos que entregam valor real para o leitor – e que respondem suas dúvidas com clareza – tendem a ranquear melhor. Ou seja, ao escrever pensando na sua persona, você melhora também o desempenho no Google.
Além disso, conhecer sua persona ajuda a escolher as palavras-chave certas, com a intenção de busca alinhada às dores do seu público.
Como criar uma persona: passo a passo
Para criar uma persona eficaz, o ideal é combinar pesquisa, observação e experiência de mercado. Veja os passos essenciais:
- Recolha dados reais: entrevistas com clientes, enquetes, dados de CRM, análise de comentários.
- Mapeie padrões de comportamento: quais são as dúvidas mais comuns? Quais canais usam? O que valorizam em um conteúdo?
- Crie um perfil semifictício: dê nome, idade, profissão, contexto familiar, desafios e metas.
- Defina uma narrativa clara: o que ela busca quando entra no Google? Qual transformação ela espera?
Exemplo prático: persona na advocacia criminal
Nome: João da Silva
Idade: 45 anos
Profissão: Pedreiro
Localização: Zona Leste de São Paulo
Situação: Seu filho de 19 anos foi preso por porte de entorpecentes e ele não sabe o que fazer. Nunca contratou um advogado antes, tem pouco conhecimento jurídico e sente medo e vergonha da situação. Procura no Google respostas sobre “prisão em flagrante”, “como soltar alguém preso” e “como funciona audiência de custódia”.
Com base nessa persona, um escritório criminal pode criar conteúdos explicativos, vídeos, artigos e CTAs específicos que realmente falem com a realidade de João – e com milhares de outros pais na mesma situação., um escritório criminal pode criar conteúdos explicativos, vídeos, artigos e CTAs específicos que realmente falem com a realidade de João – e com milhares de outros pais na mesma situação.
Como aplicar a persona no marketing de conteúdo e acertar a comunicação
Agora que você já viu como criar uma persona na prática, é hora de entender como aplicar esse perfil na produção de conteúdo estratégico. Afinal, não basta criar um personagem: é preciso usá-lo como referência real em toda a sua comunicação.
Veja como aplicar:
- Escolha pautas que respondem às dúvidas da persona: se João busca informações sobre audiência de custódia, priorize artigos e vídeos que expliquem esse tema de forma acessível.
- Adapte o tom de voz: comunique-se como se estivesse falando diretamente com João, com empatia e clareza. Evite juridiquês e termos técnicos desnecessários.
- Otimize para as buscas que ele faria: pense nas palavras-chave que essa persona usaria no Google, como “como tirar alguém da prisão em flagrante” ou “prisão por porte de drogas”.
- Distribua nos canais certos: se João está no Facebook e YouTube, invista na distribuição de seus conteúdos nesses canais com impulsionamento e presença ativa.
- Use chamadas à ação alinhadas à urgência: João está em situação de desespero. Um botão como “Fale agora com um advogado criminal” pode fazer toda a diferença.
Quando o conteúdo é guiado pela persona, ele deixa de ser apenas informativo e passa a ser útil, persuasivo e direcionado para conversão. Essa é a base do marketing jurídico moderno: entender a jornada real do cliente e entregar valor em cada etapa.
Se o seu objetivo for captar clientes na advocacia, recomendamos a leitura do conteúdo da Digitajus que aprofunda como alinhar SEO e personas para atrair clientes com consistência e ética.
Conforme as diretrizes da OAB, toda comunicação na advocacia deve respeitar os princípios da discrição, sobriedade e finalidade exclusivamente informativa. é hora de entender como aplicar esse perfil na produção de conteúdo estratégico. Afinal, não basta criar um personagem: é preciso usá-lo como referência real em toda a sua comunicação.
Conclusão
Entender o que é persona no marketing digital é o primeiro passo para uma estratégia sólida, que realmente gera resultado. Personas bem definidas fazem com que seu conteúdo seja mais assertivo, seu SEO mais eficiente e sua comunicação mais conectada com quem realmente importa: o seu cliente ideal.
Se você deseja estruturar sua presença digital com foco em resultados, desenvolva sua persona com seriedade – e alinhe cada conteúdo a ela. Uma boa persona não é um exercício de criatividade: é um pilar estratégico para todo o marketing.
